Atención al cliente
Recomendaciones Previas
Por favor asegúrate de usar ropa interior al momento de probarte las prendas.
Si deseas hacer un cambio o devolución, por favor ten en cuenta que los productos que no tengan las etiquetas originales y protectores de higiene en su lugar, estén dañados, lavados de alguna manera, sucios, desgastados, dañados, con manchas de desodorante, tengan daños por humo u olor a humedad no serán tenidos en cuenta para este proceso.
No se hará ninguna excepción con respecto a estas condiciones.
En caso de recibirla en alguno de estos estados, la mercancía será devuelta y serás responsable por los costos de devolución.
Todas estas medidas las aplicamos para poder garantizar tu satisfacción.
Pago Seguro
Nuestro pago seguro
Con SSL
Utilizando Visa/Mastercard/Paypal
Impuestos y tasas arancelarias
Ten en cuenta que todos los pedidos internacionales pueden llevar aranceles o tasas. Las restricciones de los paquetes sin impuestos las establecen las autoridades locales de aduanas. Entra en la web de las autoridades de aduanas de tu zona para obtener más información
Política de Devolución y Reembolso
Si no estás 100% satisfecha con tu compra, puedes devolver tus prendas para cambiarla por algo más. Los productos que aplican paracambio deben estar sin uso, sin manchas o estar lavados, con todas las etiquetas de venta y protectores de higiene, es decir, en la condición en que fueron recibidos, con su empaque original.
El envío lo paga el cliente. Recuerda incluir con las prendas el formato de devoluciones o cambios con la información requerida. Te agradecemos nos des la mayor cantidad de detalles, todos los comentarios nos ayudan a mejorar. Este formato te será enviado una vez escribas a info@beachhappy.com, contándonos tus deseos de pedir un cambio de producto.
Todos los gastos de envío de devoluciones y cambios son responsabilidad del comprador. Capittana no se hace responsable de artículos perdidos o dañados durante el transporte de devolución.
Todos los productos devueltos después del tiempo permitido, serán devueltos al cliente y se le cobrará una tarifa de envío adicional.
Sí recibimos alguna prenda que no cumpla con las condiciones arriba enumeradas, serán devueltos bajo la responsabilidad del comprador.
Beach Happy Swimwear se reserva el derecho de negar la posibilidad de cambios y devoluciones a personas que en nuestra opinión, hacen cambios y devoluciones excesivos.